“小曼回收”是河南西德曼环保科技有限公司自主研发打造的一款创新全品类回收平台APP，位于许昌市东城区。公司业务范围涵盖垃圾分类、再生资源利用、垃圾清运处理等领域。目前，已形成了集垃圾的清扫收集、集中收运、末端处理的全产业链服务。河南西德曼环保科技有限公司充分应用各种信息技术以提高企业内部管理水平。从公司开始成立就进行管理信息系统的建设，遵照“总体规划，分布实施”的原则，先后实施了ERP、 PDM、KOA、CRM、SRM等系统。
移动互联网的迅猛发展，使得群众的行为习惯逐渐向移动端转移， “小曼回收”积极打造“前段收集一站式、循环利用一条链、智慧监管一张网”的运营模式，以2000户左右的建成小区居民为一个单位，设立社区居民生活垃圾分类和商品配送服务站。通过线上网络与线下回收模式，实现生活垃圾源头处分类。作为互联网+再生资源回收行业的主力军，小曼回收研发了一种全新的废品回收方式：公司组建专门回收人员进行上门回收，回收的物品生成虚拟环保金，既可以提现，还可以购买平台商城里的物品。“小曼回收”为群众发挥良好的宣传教育作用，激励更多群众积极主动参与生活垃圾分类。
小曼回收服务的主要特点为便捷、快速、专业、安全，致力于为用户提供超出预期的星级服务。
快速是小曼回收服务的优势，体现在5分钟极速处理订单，30分钟内打包回收完毕，1秒钟确认订单实时到账。上门回收服务进行时，回收人员将使用智能秤称重，数据将会自动进行展示，无需手动称重。
专业是小曼回收的服务理念，小曼回收使用创新行业标准的互联网+废品回收流程，共使用20道流程工序进行回收工作，进行进百个质量管控点；利用智能语音识别、大数据、互联网等科技打造软硬件系统；配备全套形象礼仪、沟通话术、进屋卫生、货物称重、打包搬运、用户回访服务标准体系；专业回收人员不仅有能力，更懂业务、懂礼仪、守法规。
便捷是小曼回收服务的重要原因，用户只需通过小曼回收APP、小曼回收微信小程序、服务站服务热线电话等方式，一键下单呼叫小曼回收上门服务，操作方便快捷，用户只需在家等候回收人员上门服务。
安全是小曼回收服务的基本准则，回收服务人员在入职前，小曼会严格筛选其工作背景及心理状态，经过专业的培训之后，回收服务人员才可持证上岗，回收过程中，回收服务人员将严格保密用户的信息，确保用户的隐私信息不外泄。
小曼回收的整体操作流程可分为以下五步：
一、发放宣传册和环保垃圾袋。由公司统一组织，小曼工作人员向居民用户发放垃圾分类手册、小曼回收宣传页及小曼回收专用生活垃圾回收袋，宣传并指导居民用户进行分类投放。小曼回收环保垃圾袋由小曼自行设计制造，为便于后期管理检测，按户贴上二维码，每个回收垃圾袋的设计容量平均可装纳15KG左右可回收垃圾。
二、分类投放。居民可根据垃圾分类目录，将金属、塑料、玻璃、废旧织物等可回收物投放至小曼回收专用环保垃圾袋中，其中废纸类单独存放，电器类、家具类、大件垃圾类均可通过“小曼回收”APP一键下单，上门服务回收。
三、呼叫小曼。当环保垃圾袋装满后，居民可通过“小曼回收”APP、微信小程序、服务站热线电话等方式，一键呼叫小曼进行上门回收服务。回收服务人员将按照用户实际回收垃圾的规格和重量，贴上二维码，并实施录入后台监管系统。
四、环保金兑换。回收结束时，居民即时收到环保金到账，用户可通过保证金到线上APP环保商城里购买商品或到小曼回收服务站兑换日常生活用品，也可进行环保金提现。
五、绿色中转。回收的袋装垃圾和大件垃圾在中转站进行集中管理存放，每日运输至小曼回收基地。所有人员车辆将采用GPS全程实时信息跟踪，每日进行车辆轨迹监测。
六、分类再生利用。转运至小曼回收基地的垃圾通过人工流水线分拣，进行集中分选分类，最终作为再生原料供给给有资质的再生企业资源化利用，使可回收物的资源化利用率达到95%以上。
小曼回收将生活垃圾分类与再生资源回收相结合，分类方式简单，操作方便、服务周到、用户实惠的模式将用户的生活垃圾积极性从被动变为主动，最终实现生活垃圾显著的减量效果。小曼回收将分类端口前移，发挥群众力量做好生活垃圾分类，再进行精细化分拣和资源化利用。现目前社会生活垃圾分类模式相对复杂，在用户群众自我意识不强的情况下，大部分群众对生活垃圾分类处于无所谓的态度，“小曼回收”模式将专用的环保垃圾袋发放至用户家庭，并进行宣传指导和利益回馈，实时监控居民的垃圾分类动态，帮助居民形成固定的生活垃圾分类习惯，充分发挥后端企业优势，实现资源化率95%以上。同时；“小曼回收”利用互联网科技技术，将回收的垃圾种类、重量通过特定二维码扫描录入后台管理系统，实现了生活垃圾从产生、分类、运输到处置再利用的全过程数据链，实现了精准到户的生活垃圾分类信息统计，避免了多环节、个体户和企业鱼龙混杂运营的局面，使得市容市貌和人居环境得到了较大的提升。
小曼回收让生活垃圾分类处理得到一站式的解决，为推进“全域建设”，打造“无废城市”坚持把垃圾分类工作做深、做好、做透。小曼回收将以积极的姿态投身于垃圾分类，以热情饱满的态度服务于广大市民朋友，以虚怀若谷的态度接受广大市民的监督和建议，将垃圾分类的新模式带到更多的家庭，贯彻垃圾分类的减量化、资源化、无害化理念，做好垃圾分类中的每一件小事。小曼是劳动者的同时，也是美好生活的建设者，我们将持续努力，做好垃圾分类工作。